Libro de Reclamaciones
En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor, INMOTEC pone a disposición el Libro de Reclamaciones Virtual.
1. Finalidad
Permitir que los clientes formulen:
Reclamos: disconformidad con productos o servicios.
Quejas: malestar o descontento relacionado a la atención recibida.
2. Procedimiento del Reclamo
Una vez registrado, se generará un código de atención.
INMOTEC cuenta con un plazo de 30 días hábiles para dar respuesta.
El registro del reclamo no condiciona la atención previa del producto o servicio.
3. Tratamiento de datos
Los datos proporcionados se manejan conforme a la Política de Privacidad y se usan solo para gestionar el reclamo.
4. Contacto
Consultas: administracion@inmotec.pe